Politica de confidentialitate

In calitate de operator de date, XYZ Network SRL / 4shop.ro are ca prim obiectiv asigurarea confidentialitatii datelor clientilor cu caracter personal. Prezentul document descrie modalitatea in care datele cu caracter personal sunt colectate, stocate, utilizate si partajate in contextul utilizarii site-ului 4shop.ro sau achizitionarii unui produs.

Prezentul document este intocmit cu respectarea normelor legale in vigoare cu privire la protectia datelor cu caracter personal, este accesoriu documentului «Termeni si conditii de utilizare» si se completeaza cu acestea. Conform Regulamentului (UE) nr.679/2016, privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date, 4shop.ro are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra. Scopul colectarii datelor este: informarea clientilor privind contul lor de pe 4shop.ro, comertul electronic (ON-LINE), marketing si de urmarire si monitorizare a vanzarilor.

Prin completarea datelor dvs. in Formularul de creare cont si/sau de Comanda declarati ca acceptati in mod voluntar ca datele dvs. personale sa fie incluse in baza de date 4shop.ro si va dati acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate nelimitat teritorial si/sau temporar de catre 4shop.ro, in scopul desfasurarii si/sau derularii de catre 4shop.ro de activitati cum ar fi comertul electronic(ON-LINE), marketing si de urmarire si monitorizare a vanzarilor.

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate. Scopuri si temeiuri

A. Client al site-ului.
Datele prelucrate In acest caz sunt nume complet, numar de telefon, adresa de email, adresa de facturare si de livrare si vor fi utilizate in urmatoarele scopuri:
pentru desfasurarea relatiei contractuale dintre dumneavoastra si , respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea si facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastra asupra starii comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop are la baza contractul Incheiat Intre dumneavoastra si 4shop.ro definit in cuprinsul Termenilor si conditiilor de utilizare. Furnizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este necesara. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea derularii raporturilor contractuale dintre dumneavoastra si 4shop.ro.
pentru indeplinirea obligatiilor legale ce revin in contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv a obligatiilor in materie fiscala, precum si In materie de arhivare.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop este necesara in baza unor obligatii legale. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este necesara. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea de a respecta obligatiile legale care Ii revin si deci in imposibilitatea de a va oferi serviciile prin intermediul site-ului.
pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms) de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de XYZ Network SRL, prin intermediul site-ului 4shop.ro.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa-l furnizati.
Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin bifarea casutei corespunzatoare de la momentul crearii contului, sau ulterior crearii contului, la sectiunea informatiile contului meu.
Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continand comunicari comerciale. In plus, puteti sa va dezabonati prin accesarea sectiunii “Informatii” din contul dumneavoastra.
Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.
In scopul efectuarii diverselor analize, raportari privind modul de functionare a site-ului, realizarea de profiluri de preferinte de consum, in principal, in vederea imbunatatiri experientei oferite pe site.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza interesul legitim al 4shop.ro de a imbunatati permanent experienta clientilor pe site. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

B. Vizitator al site-ului.
Datele prelucrate in acest caz sunt adresa IP, browser folosit, durata navigarii, istoricul cautarilor, sistem de operare folosit, limba si pagini vizualizate, URL-uri complete, secventa de click-uri catre, prin si de la site-ul nostru, informatii sau produse vizualizate / cautate, durata vizitelor pe anumite pagini, informatii privind interactiunea cu paginile. Acestea vor fi prelucrate in urmatoarele scopuri:
pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms), de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de XYZ Network SRL, prin intermediul site-ului.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa-l furnizati.
Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin completarea si bifarea casutei corespunzatoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe site.
Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continand comunicari comerciale.
Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.
pentru rezolvarea plangerilor, reclamatiilor si pentru a monitoriza traficul si a imbunatati experienta dumneavoastra oferita pe site.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza interesul legitim al XYZ Network SRL de a asigura functionarea corecta a site-ului, precum si pentru a imbunatati permanent experienta vizitatorilor site-ului, inclusiv prin solutionarea diferitelor comentarii, intrebari sau reclamatii.
Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

2. Durata de prelucrare a datelor

In vederea realizarii scopurilor mentionate anterior, Gorgie Skin va prelucra datele cu caracter personal atata timp cat este necesar.
In cazul In care sunteti client, vom prelucra datele dumneavoastra pe intreaga durata a raporturilor contractuale si ulterior conform politicilor interne ale 4shop.ro, respectiv pe durata necesara indeplinirii obligatiilor legale care revin in sarcina 4shop.ro (de exemplu, in cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de pastrare prevazut de lege este de 10 ani de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost Intocmite).
In cazul in care, conturile care nu au mai plasat nicio comanda intr-un interval de timp, devin conturi inactive si dupa aproximativ 2 ani, se sterg automat.
In situatia in care sunteti client si va exercitati optiunea de stergere a contului de utilizator, 4shop.ro va interpreta aceasta actiune ca optiunea dumneavoastra de a va dezabona de la primirea de comunicari comerciale prin care va tinem la curent despre produsele si serviciile oferite prin 4shop.ro.
In acest sens, daca alegeti sa va stergeti contul de utilizator, nu va vom mai trimite e-mailuri de acest gen. Totusi, dorim sa va informam ca stergerea contului nu va avea ca efect automat stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal.
In cazul in care solicitati stergerea contului, insa pe acel cont exista cel putin o comanda activa, cererea de stergere a contului va putea fi inregistrata numai dupa livrarea produselor si finalizarea ultimei comenzi active. Mentionam ca datele de facturare si livrare vor fi pastrate ca documente justificative conform legii timp de 10 ani.
Daca va retrageti consimtamantul pentru prelucrarea datelor In scop de marketing, 4shop.ro va inceta prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal in acest scop, fara insa a afecta prelucrarile desfasurate de 4shop.ro pe baza consimtamantului exprimat de catre dumneavoastra inainte de retragerea acestuia.

3. Partajarea datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal prelucrate de 4shop.ro pot fi dezvaluite catre terte parti sau entitati, denumiti Parteneri, in urmatoarele cazuri:
• pentru administrarea site-ului 4shop.ro cartre furnizorii de servicii IT ;
• pentru facturare, livrare si plata catre firmele de curierat, contabil, organe fiscale, institutii si autoritati ale statutului conform legii, serviciu de facturare;
• pentru transmiterea de comunicari comerciale de marketing, in conditiile si limitele prevazute de lege;
• in situatiile in care aceasta comunicare ar fi necesara pentru atribuirea de premii sau alte facilitati persoanelor vizate, obtinute ca urmare a participarii lor la diverse campanii promotionale organizate de catre prin intermediul site-ului;
• pentru transmiterea de comunicari comerciale de marketing, in conditiile si limitele prevazute de lege, atunci cand dezvaluirea datelor cu caracter personal este prevazuta de lege etc.
• pentru mentinerea, personalizarea si imbunatatirea site-ului si a serviciilor derulate prin intermediul lui
• pentru efectuarea analizei datelor, testarea si cercetarea, monitorizarea tendintelor de utilizare si activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranta si autentificarea utilizatorilor.

Datele cu caracter personal furnizate catre 4shop.ro pot fi transferate in afara Romaniei, dar doar catre state din Uniunea Europeana.

4. Drepturile Clientului

In conditiile prevazute de legislatia in materia prelucrarii datelor cu caracter personal, in calitate de persoane vizate, beneficiati de urmatoarele drepturi:
dreptul la informare – dreptul de a primi detalii privind activitatile de prelucrare efectuate de catre 4shop.ro, conform celor descrise in prezentul document;
dreptul de acces la date – dreptul de a obtine confirmarea din partea 4shop.ro cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum si detalii privind activitatile de prelucrare precum modalitatea in care sunt prelucrate datele, scopul in care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;
dreptul la rectificare – dreptul de a obtine corectarea, fara intarzieri justificate, de catre 4shop.ro a datelor cu caracter personal inexacte/ nejustificate, precum si completarea datelor incomplete;
dreptul la stergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”), fara intarzieri nejustificate – poti obtine stergerea datelor, In cazul In care prelucrarea acestora nu a fost legala sau in alte cazuri prevazute de lege;
dreptul la restrictionarea prelucrarii, in anumite conditii- poti solicita restrictionarea prelucrarii In cazul In care contesti exactitatea datelor, precum si in alte cazuri prevazute de lege;
dreptul la portabilitatea datelor – dreptul de a primi datele cu caracter personal intr-o modalitate structurata, folosita in mod obisnuit si intr-un format usor de citit, precum si dreptul ca aceste date sa fie transmise de catre catre alt operator de date, in masura in care sunt indeplinite conditiile prevazute de lege;
dreptul la opozitie-poti sa te opui, in special, prelucrarilor de date care se intemeiaza pe interesul nostru legitim;
dreptul de a depune plangere Autoritatii Nationale de supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau instantelor competente, in masura in care considerati necesar.
Pentru orice intrebari suplimentare cu privire la modul in care datele cu caracter personal sunt prelucrate si pentru a va exercita drepturile mentionate mai sus, va rugam sa va adresati la adresa de email din sectiunea de contact.

5. Schimbari ale politicii de confidentialitate

Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta politica de confidentialitate ca urmare a unor modificari ale practicilor noastre sau din alte motive operationale, legale sau de reglementare.