Schimbare produse

Poate nu ai nimerit masura de care ai nevoie sau poate pur si simplu iti doresti altceva, in ambele situatii ai posibilitatea sa schimbi produsele pe care le-ai achizitionat, ai la dispozitie 14 zile de la primirea coletului.

Produsele achizitionate de pe magazinul nostru online pot fi schimbate in termen de 14 zile de la primirea coletului, pentru produse cu aceeasi valoarea sau cu valoare mai mare, caz in care veti fi nevoit sa platiti diferenta.

Inainte de toate completeaza formularul online de retur, toate campurile indicate, si asteapta sa fie inregistrat (in maximum 2 zile lucratoare).

Formular online de retur

Mai apoi, trimite produsul/produsele in ambalajul original. Produsele trebuie sa fie neutilizate, nederiorate si potrivite pentru revanzare. In plus, impacheteaza coletul cu atentie pentru a evita deterioarea lui in timpul transportului. In colet, trebuie sa fie si factura (bonul) de achizitie. Trimite coletul printr-un curier rapid catre departamentul nostru de returnare si schimbare (nu vor fi acceptate retururile trimise prin Posta Romana). Atentie, cheltuielile de transport sunt suportate de dvs. Pastreaza foaia de livrare. Te rugam sa nu expediezi coletul cu ramburs, va fi refuzat si se va intoarce la tine.

Adresa returnare produse: strada Molidului, nr.29, bloc B40, ap.11, Brașov

Pentru retrimiterea produselor schimbate inapoi catre tine, nu se vor percepe alte taxe suplimentare, dar asta este valabil doar la prima schimbare. Perioada de schimb este de obicei cinci zile lucratoare de la primirea produselor. Cu toate acestea, in cazuri exceptionale, procesul poate dura mai mult.