Termeni si conditii de utilizare

Va recomandam sa cititi cu atentie termenii si conditiile de utilizare, deoarece folosirea site-ului sau plasarea unei comenzi implica acceptul dumneavoastra asupra termenilor de utilizare. Ne rezervam dreptul de a actualiza si revizui termenii si condittile, fara o notificare in prealabil. Utilizarea in continuare a site-ului dupa publicarea oricaror modificari ai termenilor de utilizare constituie acceptarea acestor modificari.

1.Notiuni legale

XYZ Network SRL reprezinta denumirea societatii comerciale si este persoana juridica organizata potrivit legislatiei române, cu sediul social in Str. Nicolae Filipescu, nr. 53-55, et. 3, cam. 9, biroul 9B, Sector 2, Bucuresti, România, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/7501/2016, având codul unic de inregistrare CIF 36135297. Aceasta va fi denumita in continuare „4shop.ro” sau „Vânzatorul”.
Se va denumi in continuare termenul de „Site” sau „Website”, orice pagina sau informatie accesibila prin domeniul 4shop.ro si subdomeniile acestuia.
Materialele si alte componente, inclusiv, fara a se limita la, logo-uri, grafica, pictograme pentru butoane si anteturi de pagina disponibile pe site vor fi denumite colectiv “Continut”. Acestea sunt proprietatea 4shop.ro si a furnizorilor sai (cu exceptia cazului in care este indicat altfel) si sunt protejate de drepturi de autor (legea nr. 8/1996), marci comerciale, marci de servicii sau alte drepturi si legi de proprietate intelectuala si industriala. Utilizarea continutului si a materialelor in alte scopuri decât cele permise in acesti termeni de utilizare este strict interzisa si se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
CLIENT – Persoana fizica care are sau obtine acces la WEBSITE si comanda produse comercializate de 4shop.ro.
Prezentul document constituie “Contractul” incheiat intre 4shop.ro (XYZ Network SRL) si consumator, conform definitiei cuprinse in Ordonanta de Urgenta a Guvernului României nr. 37/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii. Utilizarea site-ului (incluzând accesul, navigarea si cumpararea produselor) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in prezentul document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.
Niciuna din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

2. Generalitati

Orice comanda plasata pe 4shop.ro constituie o obligatie de plata din partea clientului, iar dispozitiile cuprinse in prezentul document implica acceparea comenzii cu toate caracteristicile privitoare la cantitati, volume, termen de livrare.
Prin accesarea 4shop.ro, clientul este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg din folosirea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice prejudicii materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse website-ului 4shop.ro, in conformitate cu prevederile legislatiei române si europene in vigoare;
Utilizatorul va avea acces permanent la Termenii si Conditiile pentru utilizarea site-ului pentru a le putea consulta in orice moment. In situatia in care clientul nu este de acord cu aceste conditii sau revoca acceptul dat pentru prezentul document, 4shop.ro poate modifica sau sterge toate datele care fac referire la acesta, cu exceptia datelor cuprinse in documentele justificative financiar-contabile, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.

3. Politica de confidentialitate

Regulamentul European 2016/679 privind protectia persoanelor fizice referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date („Regulamentul”) are ca scop principal cresterea nivelului de protectie a datelor personale si crearea unui mediu de incredere care sa ofere fiecarei persoane controlul asupra propriilor date.
Site-ul 4shop.ro are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopuri bine specificate, datele personale furnizate de catre client, respectând confidentialitatea acestora conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice.
In momentul completarii formularului de comanda de pe site, clientul este de acord ca datele transmise sa fie stocate in baza de date a 4shop.ro in vederea prelucrarii, utilizarii in scopuri de marketing si publicitate, fara alte obligatii ulterioare. Clientul are dreptul de a interveni asupra datelor, dreptul de acces, dreptul de opunere asupra prelucrarii datelor furnizate, Conform Legii nr. 677/2001.

Implementarea Regulamentului si modalitatea de protectie a datelor personale sunt prezentate in ”Politica de confidentialitate”, care poate fi consultata aici. Prin acceptarea prezentului document clientul isi exprima acordul pentru folosirea cookie-urilor. ”Politica de utilizare Cookie-uri” poate fi consultata aici.

4. Comenzi

Informatiile referitoare la descrierea produselor nu reprezinta o obligatie contractuala din partea 4shop.ro, acestea fiind cu titlu de prezentare. Descriile produselor ca de altfel si imaginile de prezentare ale acestora apartin producatorilor sau furnizorilor. Produsele comercializate pe site pot fi comandate de catre client in orice moment. La finalizarea comenzii, clientul se asigura de corectitudinea datelor transmise.
In cazul unei situatii de imposibilitate de onorare a comenzii, clientul va fi contactat de catre 4shop.ro prin unul din mijloacele de comunicare agreate, precum SMS sau email. 4shop.ro isi rezerva dreptul de a anula o comanda, in cazul uneia din situatiile prezentate mai jos, si nu numai, fara ca una dintre parti sa solicite daune-interese:

  • Stoc indisponibil in cazul unui/unor produs/produse;
  • Banca emitenta a cardului Clientului nu a acceptat tranzactia;
  • Datele furnizate de Client sunt incomplete si/sau incorecte;
  • Invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de plati de pe site.

5. Politica de livrare

Produsele achizitionate de catre client de pe site-ul 4shop.ro se vor livra prin intermediul unui serviciu de firma de curierat. Livrarile se vor efectua in maximum 2-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, iar costul acesteia este calculat si afisat clientului la finalizarea comenzii, in functie de tarifele practicate de firma de curierat. In cazul indisponibilitatii unui produs, clientul va fi contactat de catre 4shop.ro printr-un mijloc de comunicare agreat de Client.

Mai multe despre ”Politica de livrare”, aici.

6. Politica de retur

Produsele sunt disponibile in limita stocului, de aceea 4shop.ro isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda, in functie de disponibilitate.
Conform articolului 9 alin. (1) din Ordonanta de Urgenta a Guvernului României nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, dreptul de retragere poate fi exercitat de catre client in termen de 14 zile calendaristice de la data la care intra in posesia produselor, fara a fi obligat sa-si motiveze decizia.
Cheltuielile asociate returnarii produselor vor fi suportate de Client, conform articolului 14 alin. (2) din Ordonanta de urgenta a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor. 4shop.ro isi rezerva dreptul de a refuza returul in cazul produselor care au fost desigilate dupa livrare si care nu mai pot fi returnate din motive de igiena sau protectie a sanatatii. Produsele sunt eligibile spre returnare daca se regasesc in stare perfecta, in ambalajul original, fara modificari fizice, zgârieturi, etc.

Mai multe despre Returnarea produselor, aici.

7. Contact

Orice solicitare sau nelamurire poate fi exercitata de catre client, consultânt sectiunea “Contact” facuta publica pe site-ul 4shop.ro.

8.Litigii

Toate litigiile dintre parti se rezolva pe cale amiabila. In cazul in care, nu se va ajunge la un numitor comun, toate litigiile nesolutionate, ce rezulta din contractul incheiat dintre parti sau cele ce se refera la acesta, inclusiv litigiile, ce decurg sau se refera la interpretarea incorecta al acestuia, invaliditatea, indeplinirea sau incetarea contractului, precum si disputele cu privire la completarea lacunelor din contract sau adaptarea sa la circumstante noi aparute, vor fi solutionate de catre instanta competenta in conformitate cu legislatia in vigoare.

Despre solutionarea litigiilor, aici.

9.Prevederi diverse

Partile in contract vor fi considerate contractanti independenti si niciuneia din parti nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte. Termenii si conditiile din acest contract inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Partile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decât prin intelegere scrisa semnata de ambele parti. Daca nu doresti sa accepti conditiile indicate, te rugam sa nu utilizezi acest site!

10. Dispozitii finale

4shop.ro isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor termeni de utilizare, fara notificarea prealabila a clientilor, cu exceptia prevederilor privind prelucrarea datelor cu caracter personal, conform legii. 4shop.ro nu va putea fi instituita responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari etc.

Politica de confidentialitate, Politica privind fisierele „cookies”, Politica privind returnarea produselor si Politica de livrare fac parte integranta din prezentul document.